Retour SAV

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Les articles peuvent faire l'objet d'un retour, sous réserve que toutes les conditions suivantes soient respectées :

  • retour dans un délai maximum de 14 jours à partir du lendemain de la livraison,

  • les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine en parfait état, avec les étiquettes d'origine,

  • les articles doivent être neufs, sans aucune trace de montage ni d'utilisation,

 

J'ai changé d'avis / je me suis trompé dans ma commande :

  • Contactez par mail nos services pour expliquer le problème survenu (n°facture, photos si besoin)

  • Attendre l'accord de nos services pour le retour des pièces

  • Envoyez les pièces protégées à l'adresse suivante :

Motoshopexpress

 MADIC

46 bis avenue d'aubière

63800 COURNON

 

  • Nous procéderons à l'échange ou au remboursement

  • Attention : notez que les frais de transport restent à votre charge, ainsi que ceux du premier envois. Pour tout nouvel envois, un supplément pourra vous être demandé. Si les pièces ne sont pas neuves dans leur emballage d'origine ou présente des traces de montage, aucun échange ou remboursement ne pourra avoir lieu. Pour tout retour après 14 jours, nous refuserons le colis et les frais de retour seront à votre charge

 

Une erreur s'est glissé dans votre commande :

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  • Nous procéderons à l'échange de la pièce, et vous rembourserons les frais occasionnés pour le retour de la pièce.

 

Demande de garantie :

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46 bis avenue d'aubière

63800 COURNON

 

  • Nous effectuons auprès du fournisseur concerné la demande de garantie.

 

  • Les frais de port restent à votre charge

  • Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

  • La garantie ne prend pas en charge le matériel utilisé dans le cadre de la compétition ou de la location, les dommages liés à l’usure, la mauvaise utilisation, le bris de chaîne, l’absence ou défaut d’entretien, et toutes modifications.

  • Les véhicules non-homologués ne sont garantis que contre les vices de fabrication, contre tous vices cachés pendant trois mois pour la partie moteur (cylindre-piston, embiellage et carter moteur). Toutes pièces externes au bloc moteur (lanceur, embrayage, transmission, carburateur, allumage, contacteurs, châssis, fourche, amortisseurs, guidon, roues, axes, roulements, pneumatiques, chambres à air, câbles, poignées et leviers) ne sont pas couvertes par la garantie.